고객센터

PDF 파일만 가능하며, 다른 형식의 파일은 접수가 불가능 합니다.

PDF형식의 파일 제작 방법은 파일 제작 가이드를 통해 자세히 확인하실 수 있습니다. 

비회원 주문은 불가능합니다.

회원가입 후 주문해 주시기 바랍니다. 

전화나 이외 매체를 통한 주문접수는 불가하며, 홈페이지를 통한 접수만 가능합니다.

로이프린팅 홈페이지에서 파일접수 및 결제까지 모두 완료해주셔야 작업진행이 됩니다. 

주문완료 후 일주일 이내에 결제해주셔야 하며, 주문 후 일주일 이내에 결제확인이 되지 않으면 주문은 자동 취소 되니 유의하시기 바랍니다.  

현금영수증은 결제페이지에서 무통장입금, 계좌이체, 가상계좌중 하나를 선택하신 후 현금영수증 발생을 신청하셔야 발행받으실 수 있으며, 반드시 결제페이지에서 신청하셔야 현금영수증을 발행받으실 수 있습니다.

현금영수증은 개인회원의 경우 소득공제용으로 발급받으실 수 있으며 기업회원의 경우는 소득공제용, 지출증빙용으로 발급받으실 수 있습니다.

세금계산서는 월별 집계하여 해당월의 마지막일자로 모두 합산하여 1장의 전자세금계산서로 익월 10일에 회원정보에 등록된 e-mail로 전자세금계산서형식으로 발행해 드리고 있습니다.

주문상품의 건별세금계산서가 필요하신 경우에는 1:1상담에 요청하시거나, 로이프린팅 고객센터 02-745-0365 로 요청하여 주시기 바랍니다.

세금계산서는 신용카드결제와 현금영수증을 받으시는 경우에는 발급받으실 수 없습니다. 

세금계산서는 월별로 내용을 집계하여 해당월의 마지막일자로 정리된 1장의 세금계산서를 익월 10일에 회원정보에 등록된 e-mail로 전자세금계산서 형식으로 발행해 드리고 있습니다.

(전자세금계산서는 등록하신 사업자번호로만 발행 가능합니다.)

주문상품의 건별세금계산서가 필요하신 경우에는 1:1상담에 요청하시거나, 로이프린팅 고객센터 02-745-0365 로 요청하여 주시기 바랍니다.

사업자번호는 한번 등록하시면 수정이 불가능하며, 변경이 필요하신 기업고객께서는 반드시 신규로 회원가입을 해주셔야 합니다.

(단 상호, 대표자명, 업종, 업태변경요청은 해당월 말일까지만 수정요청가능하며 이후로는 불가합니다.)

신용카드로 결제된 주문건은 전자세금계산서 발행이 불가합니다. (카드전표로 신고하시기 바랍니다.)

당사에서 발행하는 전자세금계산서는 담당자 이메일 또는 홈텍스(www.hometax.go.kr)에서 조회/출력하실 수 있습니다. (홈페이지 출력 불가) 

무통장 입금시 주문자명과 입금자명이 다른 경우, 

또한 주문금액과 입금액이 상이한 경우는 입금 확인이 되지 않으므로 작업진행이 되지않습니다. 

로이프린팅 고객센터 02-745-0365로 반드시 연락을 주셔야 합니다. 

모든 제품은 부가세법에 의거하여,  현금과 카드 동일하게 부가세 10%를 포함하여 결제가 이루어집니다. 

로이프린팅의 결제확인 가능시간은 a.m 10:00 ~ p.m 6:00(월~금) 입니다. 이외의 시간에는 결제확인이 어렵습니다.

업무시간 내의 결제 확인은 수시로 이루어지고 있으므로 별도의 연락을 주시지 않더라도 처리가 됩니다.